Müddət master 1 proqrami




Yüklə 23.95 Kb.
tarix20.04.2016
ölçüsü23.95 Kb.





Müddət


MASTER 1 PROQRAMI

1-ci gün

ASAN School” tərəfindən treninq


Vətəndaşa könüllü xidmət” qrup təlimi;

  • “Vətəndaşlara xidmət” anlayışının aşılanması

  • könüllülük fəaliyyətinin tarixi və fəlsəfəsinin təbliğ olunması

  • etik davranış qaydaları

  • nitq və vətəndaşlarla ünsiyyət üslubu

1-ci həftə

ASAN School” tərəfindən treninq

Effektiv xidmətdə ünsiyyətin rolu və kütlə psixologiyası” qrup təlimi;

İKT-dən istifadə və tətbiq bacarıqları” qruptəlimi





Ünsiyyət, kommunikasiya və nəzarətin düzgün istiqamətdə öyrədilməsi;

  • könüllülərin nəzarət sistemində çalışması

  • könüllülərin vətəndaş axının idarəolunmasında iştirak etməsi və növbə sistemində işləməsi




2-3 -cühəftə


Könüllülərin vətəndaşların müraciətləri ilə bağlı işlərin həyata keçirməsi və İKT avadanlıqları ilə işləməsi;

- elektron növbə aparatında vətəndaş müraciətlərinin hazır sənəd və sənəd qəbulu üzrə

olmaqla öyrədilməsi

- müxtəlif avadanlıqlarla işlənilməsinin öyrədilməsi


Sənədləşmənin idarə olunması

  • mərkəzlərdə fəaliyyət göstərən digər dövlət orqanlarının ərizə-anketlərinin yazılmasında

vətəndaşlara birbaşa köməklik göstərilməsi

ASAN School” tərəfindən treninq

Sosial sorğuların keçirilmə mexanizmi” qrup təlimi


4-cü həftə

ASAN xidmət” mərkəzlərində sosial sorğuların aparılması;



  • Planşetlər vasitəsilə mərkəzlərdəki xidmətlərdən istifadə edən vətəndaşların fikirlərinin öyrənilməsi, vətəndaşların məmnunluq indeksinin bu sorğulara uyğun olaraq hazırlanması

  • Kağız daşıyıcılar və ya planşetlər vasitəsilə Dövlət Agentliyin müxtəlif şöbələrinin hazırladığı sorğularda iştirak edilməsi


ASAN School” tərəfindən treninq

Özünəxidmət imkanları ilə tanışlıq” qrup təlimi


5-cü həftə


Özünəxidmət güşəsində vətəndaşlara xidmətin öyrənilməsi

  • Özünəxidmət guşəsindəki mövcud avadanlıqlarla vətəndaşlara xidmətlər barədə məlumatların çatdırılması

  • İdeya Bankının işi ilə bağlı vətəndaşların məlumatlandırılması və könüllülər arasında ideya ilə bağlı təbliğatın aparılması



ASAN School” tərəfindən treninq

Yardımçı-funksional və sosial xidmətlərlə tanışlıq” qrup təlimi



6-ci həftə


Vətəndaşlara sosial xidmətlərin göstərilməsi


  • “Uşaq güşəsi”ndə valideynlərin daha rahat xidmət alması üçün uşaqlara xidmət göstərilməsi

  • ASAN xidmət mərkəzlərin əməkaşlıq etdiyi İDEA, YARAT və s kimi təşkilatların işində yaxından iştirak

  • Kitab güşəsində vətəndaşlarımıza xidmət göstərilməsi



ASAN School” tərəfindən treninq




7-ci həftə

ASAN xidmət” mərkəzlərində praktiki məşğələ

  • fəaliyyət göstərən 10 dövlət orqanlarının işi ilə tanışlıq və praktiki təcrübə

  • vətəndaşlara yardımçı-funksional xidmətlər göstərmək

ASAN School” tərəfindən treninq

8-ci həftə

ASAN Könüllü Gənclər Təşkilatı”-da təcrübə


Çağrı” mərkəzində praktiki məşğələ






Sertifikatların təqdim olunması




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azrefs.org 2016
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə