Általános szolgáltatás minőségi adatok




Yüklə 31.05 Kb.
tarix28.02.2016
ölçüsü31.05 Kb.
Szolgáltatás minőségi mutatók

Általános szolgáltatás minőségi adatok




Megnevezés vagy alábontás megnevezése

Célérték

Teljesítési érték

Mértékegység

ÁSZF hivatkozás

Valamennyi csatorna vivőszintje (5a)

KTV szolgáltatás

70

70

dBuV

3. mell

Vivő/zaj viszony (5c)






42

42

dB

3. mell.

Modulációs hibaarány (6c) (DVB-T, C, S esetén)




25

25

dB

3. mell

Bithibaarány (6b)




10 -7

10-7




3. mell

Előfizetők száma 2013.dec. 31.: 280 db ebből egyéni előfizető: 280 db



1000 előfizető felett vállalt célértékek

Új előfizetői hozzáférési pont létesítési ideje (1a)



Megnevezés vagy alábontás megnevezése

Célérték

Teljesítési érték

Mértékegység

ÁSZF hivatkozás

KTV szolgáltatás

na

na

nap

.sz. melléklet

Szolgáltatás minőséggel kapcsolatos bejelentett panaszok hibaelhárításának határideje (1b)



Megnevezés vagy alábontás megnevezése

Célérték

Teljesítési érték

Mértékegység

ÁSZF hivatkozás

KTV szolgáltatás

na

na

óra

.sz. melléklet

Számlázási díjreklamációk kivizsgálási és elintézési határideje (1c)



Megnevezés vagy alábontás megnevezése

Célérték

Teljesítési érték

Mértékegység

ÁSZF hivatkozás

KTV szolgáltatás

na

na

óra

.sz. melléklet

A szolgáltatás időbeli rendelkezésre állása (1d)



Megnevezés vagy alábontás megnevezése

Célérték

Teljesítési érték

Mértékegység

ÁSZF hivatkozás

KTV szolgáltatás

na

na

%

.sz. melléklet

Az Ügyfélszolgálat 120 másodpercen belüli bejelentkezésének aránya (1e)



Megnevezés vagy alábontás megnevezése

Célérték

Teljesítési érték

Mértékegység

ÁSZF hivatkozás

KTV szolgáltatás

na

na

%

.sz. melléklet


Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©azrefs.org 2016
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə