Curriculum vitae




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WAFA DAHMANI ZAAFOURI

CURRICULUM VITAE




CURRICULUM VITAE


ETAT CIVIL

Prénom :

Nom : 


Sexe :

Date de naissance  :

Nationalité  :

Situation familiale : 



Email  :

Adresse  :

Tél  :

Wafa

DAHMANI

Féminin

29/04/1976

Tunisienne

Mariée

wafa@ati.tn

40 rue des jardins Sidi Rézig Megrine

216 98 349 943




EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Novembre 2008- Aujourd’hui : Agence Tunisienne d’Internet
Sous-directeur NIC-LIR : Adressage et Nommage


  • Gestion technique et administrative des noms en .tn et des adresses IP

  • Coordination avec l’Instance Nationale des Télécommunications (INT) pour l’élaboration des conventions portant sur la gestion technique du domaine national « .tn »et du notre registre local (adressage IP et allocation des blocs IP)

  • Participation à la coordination internationale (ICANN, AFRINIC, AFNIC)

  • Elaboration de la convention ATI-INT pour d’ouverture des bureaux d’enregistrement en Tunisie

  • Elaboration d’une consultation pour la modification de la convention ATI-INT portant sur les bureaux d’enregistrement (Ref : www.registre.tn)

  • Contribution à l’introduction de nouveaux standards et services (IETF, RIPE)

  • Management d’une équipe de quatre personnes (un ingénieur en chef chef service, un ingénieur et deux techniciens)


Chargée du Système d’Information ATI (Mars 2011)


  • Administrateur du système de gestion de la Direction des Ressources (Application SAGE): Comptabilité générale, Gestion de la Paie, Gestion des Immobilisations

  • Administration du Système d’information de gestion : Gestion des achats et stock, Gestion budgétaire, Gestion financière, Gestion Commerciale

  • Administration du système d’information Métiers de l’ATI :

    • Gestion de l’activité FSI (workflow commercial-technique, système de réclamation, base de données clientèle, Help Desk, services en ligne clients)

    • Gestion de l’activité opérateur (workflow FSIs , services en ligne FSI)

  • Formation et encadrement d’une équipe composée de 2 analystes et 3 techniciens pour la gestion du SI ATI :

    • Assurer la continuité des applications et service du SI

    • Mise en place d’un Intranet ATI

    • Mise en place d’une application pour bureau d’ordre

    • Suivi des achats et des consultations du matériel informatique

    • Administration du site web ATI

    • gestion du service stages et formation



Janvier 2003- novembre 2008 : Agence Tunisienne d’Internet
Chef service responsable du service Mail et du réseau d’accès

  • Gestion techniques des serveurs mail et des serveurs d’accès

  • Coordination avec l’équipe commerciale de l’ATI pour la conformité des bases client et la facturation

  • Suivie et traitement des réclamations des clients

  • Management d’une équipe de 6 techniciens (équipe hotline)


Depuis Octobre 2001 : Agence Tunisienne d’Internet
Responsable de la maquette d’accès TRADENET

  • Administration et gestion technique de la maquette d’accès TRADENET


Janvier 2000 : Agence Tunisienne d’Internet
Responsable support technique et Département de Formation

  • Administration des serveurs mail et accès

  • Préparation des cours de formation sur Internet

  • Organisation de cycles de formations pour les cadres de la fonction publique (Ministère des technologies de l’information, Ministère du défense, SOTETEL, ….etc.)


Novembre 99 : Agence Tunisienne d’Internet
Ingénieur réseau et système

  • Suivie des dossiers des noms de domaines

  • Etude de la charte de nommage en Tunisie

  • Responsable de la plateforme d’hébergement de www.tunisia tv.tn

Pendant mes douze ans à l’ATI j’ai eu la chance de montrer non seulement mes qualités techniques mais aussi la coordination en tant que responsable d’équipe et la capacité de travailler dans des conditions difficiles.








CONNAISSANCES PRATIQUES

  • Les systèmes (Solaris, Linux, WinNT, Windows 2000), ainsi que les réseaux Cisco.

  • Gestion des protocoles de routage

  • Optimisation des Réseaux,

  • Configuration et Administration des routeurs et serveurs d’accès (Total Control et MAX TNT)

  • Administration des Systèmes d’Exploitation Linux, Unix et Solaris,

  • Installation et Administration des serveurs E-mail (Sendmail

sur des Système d’Exploitation Solaris et Linux)

  • Préparation d’un manuel Mise en place du DNS sécurisé (DNSSEC) ainsi que les outils de monitoring (DNSMON et DSC)




STAGES DE FORMATION

  • Advaced ccTLD operations”, RIPE, AMSTERDAM 2008

  • Advanced Juniper Networks Routing - M/T-serie” ; NCS TELECOM ; Tunisie 2006

  • Implementing CISCO MPLS : MPLS 2.0” ; (Globalnet training Center) ; Tunisie 2005

  • « Administration Solaris 9 2ième niveau » ; TMI ; Tunisie 2003

  • Formation MCNS (Gestion de la Sécurité en Environnement Cisco), (Globalnet training Center) ; Tunisie 2001

  • Configuration et Administration du serveur d’accès MAX TNT assurée par Lucent Technologies ; Lucent ; Paris 2001

  • Formation sécurité (Concept de sécurité, ISS : Real Secure, System Scanner, Internet Scanner, Data Base Scanner) : assurée par CF6 ; Tunisie 2000

  • “ Les ASP ” assuré par SPG ; Tunisie 2000






ACTIVITES PROFESSIONNELLES

  • Administration et gestion des serveurs d’accès

  • Administration et gestion des serveurs mail

  • Changement de la politique d’accès de l’adressage fixe à l’adressage dynamique

  • Mise à niveau de la maquette d’accès Tradenet

  • Mise en place d’une maquette d’accès pour les jeux méditerranéens 2001

  • Participation au projet de mise en place du fournisseur de service d’accès pour les maisons de jeunes par l’installation et la configuration de la maquette d’accès RTC et RNIS (2002)

  • Introduction de l’accès ADSL entreprise à l’ATI

  • Mise en Place d’une maquette d’accès Frame Relay

  • Mise à niveau de notre maquette d’accès Dial-up

  • Participation à la mise en place des accès ADSL pour « le sommet 5+5 » 2003

  • Participation au Sommet Arabe qui a eu lieu Tunisie

  • Participation à la mise en place de l’Ipv6 en Tunisie

  • Participation à l’organisation de l’ICANN Tunisie 2003 dans la mise en place du réseau Internet et le sponsoring (contrats des sponsors, préparation des contrats….)

  • Mise en place d’un serveur mail pour l’Organisation de l’Union des Pays Arabes

  • Changement de la politique de service Mail : passage d’un serveur avec un seul domaine à un serveur multi-domaines

  • Changement de l’architecture Mail : passage d’un seule serveur à deux serveurs : un serveur SMTP et un serveur POP

  • Introduction du service WEBMAIL et le changement de mot de passe en ligne

  • Elaboration d’un cahier de charge pour un cluster pour le serveur mail avec une solution antivirale et anti-spam

  • Mise en place d’un accès sécurisé pour la maquette d’accès TRADENET

  • Mise en place d’une Gateway antivirale et anti-spam

  • Participation au SMSI 2005 : Mise en place et suivie des accès ADSL dans les différents Hôtels

  • Acquisition et Mise en place d’un cluster pour le service mail

  • Mise à niveau du parc Mail du département FSI : acquisition et réinstallation des différentes Gateway Mail du département FSI

  • Chef projet « annuaire de messagerie pour les établissements du gouvernement »

  • Mise en place d’une plate-forme de test pour l’annuaire Mail pour les établissements du gouvernement

  • Installation, configuration et administration du serveur mail avec annuaire LDAP pour l’Organisation Arabe des Technologies de l’Information et de la communication

  • Administration du serveur mail (sous Microsoft exchange avec firewall ISA) du projet « un compte mail pour chaque handicapé »

  • Elaboration et mise en place de la plateforme d’accès ADSL Pro à l’ATI

  • Acquisition et installation des clés de signature mail pour les équipes administrative et technique de l’ATI

  • Suivie de la qualité du réseau de l’internet pour les sociétés du Parc Technologique ELGAZALA toute en collaborant avec nos partenaires FSIs privés et Tunisie Telecom

  • Suivie de la qualité de nos connexions ADSL et FRAME de nos clients en collaboration avec nos collègues de Tunisie Telecom






SEMINAIRES

  • Participation à la première journée technologique sur les systèmes d’information « les Systèmes d’Information : Vecteur de création de Valeur, de Performance et de Compétitivité de l’Entreprise » organisée par le Ministère des Technologies de la Communication

  • Participation au workshop « IPv6/DNSSEC » – ATI/AFRINIC,Pole Elghazala du 20 au 23 Avril 2009

  • Participation à « ICT 4 All Forum-Tunis+3 : «Haut débit, industrie du contenu pour le développement », » organisé par Le Ministère des Technologies de la Communication ; Novembre 2008

  • Participation à « Forum des Opportunités Numériques –DOF 2008 », organisé par CERT et Korean Agency for the Digital Opportunity Promotion-KADO ; Tunisie Novembre 2008

  • Participation à « Regional Seminar on IP Communications », organisé par ATI et UIT ; Tunisie Novembre 2008

  • Participation à « Cisco expo » qui a eu lieu en Tunisie 2008

  • Membre du comité d’organisation du Forum «La femme arabe et l'espace mondialisé de la communication » ; organisé par le Ministère des affaires de la femme, de la famille et de l’enfance et des personnes âgées ; Mars 2008

  • Participation à « ICT 4 All Forum-Tunis+2 : Le Partenariat Public-Privé dans le domaine des TIC » organisé par Le Ministère des Technologies de Communication ; Novembre 2007

  • Participation à « ICT 4 All Forum-Tunis+1 : Les Investissements dans les TIC en Afrique » organisé par Le Ministère des Technologies de la Communication ; Octobre 2006

  • Participation et organisation du « Colloque tunisien internationale pour la femme, la famille et la culture numérique » organisé par l’Association Tunisienne des Mères ; Mai 2004

  • Participation et organisation de la conférence IPv6 en Tunisie « Le déploiement de l'Internet nouvelle génération IPv6 en Tunisie» organisé par l’Agence Tunisienne d’Internet ; Avril 2003

  • Participation et organisation au congrès «  La femme ingénieur et les technologies de l’information » ; Novembre 2003




Missions

  • Participation à la 44ème réunion de l’ICANN qui a eu lieu à Prague du 24 au 29 juin 2012

  • Participation à la Conférence mondiale de développement des télécommunications (CMDT-10) qui a eu lieu à Hyderabad (Inde) du 24 mai au 4 juin 2010

  • Participation à la sixième réunion du groupe de travail arabe portant sur le nom des domaines et de l’Internet (Caire 5-7/05/2009)

  • Participation au workshop « advanced ccTLD operations » Amsterdam 15-19 Septembre 2008

  • Participation au NATP-II Study visit « SPAM and E-Security » Amsterdam 3-10 Fevrier 2008




COMMISSIONS

  • Membre du TaskForce : Mise à niveau des Cyberparcs :

Mise en place d’un FSI virtuel pour le différent cyber parcs en Tunisie et élaboration d’une convention tripartite entre ATI, Tunisie Telecom et pôle technologique

  • Membre du groupe de travail sur le SPAM en Tunisie (en cours) :

Ce groupe de travail cherche à renforcer et améliorer les lois en vigueur et proposer d’autres textes de loi contre le SPAM afin de protéger efficacement les entreprises et les personnes physiques contre l’effet dévastateur du SPAM


  • Membre de la commission des services à valeurs ajoutées pour les télécommunications et les services des télécommunications avec des SMS :

Cette commission se réunie à raison d’une fois toutes les deux semaines afin de valider et d’accorder ou refuser les demandes de service à valeurs ajoutés se basant sur des SMS.


  • Membre de la commission nationale du tourisme (en cours) :

La commission est chargée d’entretenir la concentration sur les questions relatives au développement du secteur touristique entre les différentes parties concernées, de mettre en œuvre les choix et les orientations de la politique du gouvernement dans le domaine du tourisme et de définir les priorités et coordonner le développement et la promotion du tourisme tunisien dans l’ensemble des zones touristiques du territoire et dans les marchés émetteurs du tourisme.


  • Membre des commissions de dépouillement des appels d’offres à l’ATI

  • Membre des commissions de recrutement d’ingénieurs à l’ATI

  • Membre des commissions de recrutement des techniciens à l’ATI




ENCADREMENTS

  • « Conception et Mise en place d’un système de supervision de la qualité de service dans un réseau IP » INSAT 2008

  • « Mise en place d’un système de réclamations pour l’équipe support technique » INSAT 2002




ETUDES UNIVERSIATIARES

  • 1996-1999 : « Diplôme d’ingénieur en Génie électrique électronique de télécommunication » de l’Ecole Nationale des Ingénieurs de Tunis.




  • 1994-1996 : « Elève ingénieur à l’Institut Préparatoire aux Etudes Scientifiques et technologiques »







LANGUES

  • Français : Lu, écrit, parlé

  • Anglais  : Lu, écrit, parlé

  • Italien  : Lu, écrit, parlé






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